Villkoren för uttag på casino

Att vinna en fantastisk vinst på casino kan vara inte lika trevligt om det inte går att begära uttag – eller kan göra det, men dagar går utan att någonting händer. Låt oss ta en titt på vad du bör göra om du har problem med uttag på ett svenskt casino.

Vad gör man om man får problem med uttag

Det första man ska göra om man får problem med uttag är att kontakta kundtjänst. I de flesta fallen kan problemet lösas om du ber supportteamet att ta en titt på uttagsbegäran. Prova detta först. Du skulle också kunna kolla om svaret finns i en FAQ-sektion längst ner på spelsidan – ibland hittar man enkla svar och lösningar där.

Om du inte får något svar från casinot, eller dem inte hjälper dig och inte ger dig en bra anledning till varför, så är det dags att gå till spelmyndigheter. Har casinot en svensk licens bör du kontakta konsumentverket så kommer de hjälpa lösa saker åt dig.

Lämna en recension

Har du fått problem med ett uttag är det alltid en bra idé att lämna en recension på Trustpilot, Google eller andra pålitliga recensionssidor.

Så det är jätte viktigt att lämna en recension om ditt upplevelse på en spelsida av två huvudanledningar. För det första så ger det casinot ännu en anledning att hjälpa dig – de vill inte ha negativa recensioner, och när du gör det offentligt att de inte är rättvisa eller hjälpsamma vill de ofta skynda att fixa problemet.

För det andra hjälper det såklart andra spelare. Genom att lämna en snabb recension kan du hjälpa en annan spelare att undvika det som du har gått igenom.

Vanliga anledningar

Om du letar efter ett snabbt svar till vad problemet kan vara så är följande vanliga anledningar till att något går snett med uttag:

• Du läste inte bonusvillkoren. Detta gäller självklart endast om du valde en bonus. Om du inte är medveten om bonusvillkoren kan du inte veta om du uppfyllt dem, och om du inte omsatt dina vinster eller har andra ouppfyllda villkor kommer du inte kunna ta ut vinsterna.
• Din bank tar sin goda tid. Det kan också vara på bankens sida att ditt uttag dröjer. Vänta upp till tre arbetsdagar innan du antar att något är fel.
• Det är bara långsamt. Kanske är ditt konto nytt eller kasinoteamet överväldigat – om det dröjs lite bara av denna anledning så räcker det ofta att du skickar ett meddelande till support för att problemet ska lösas.
• Problem med ID-verifiering. Om du inte lyckats verifiera din identitet eller din identitet inte stämmer med betalningsmetoden du försöker använda kommer du inte kunna göra ett uttag. Att använda en väns eller familjs bankkonto är inte okej – det måste vara ditt eget.

Vår tips – välj casinon med svensk licens

Ett lätt sätt att hålla dig säker när du spelar online är att välja ett casino med licens. Skulle du få problem med uttag eller annat har du konsumentskydd, i alla fall lagliga casinon i Sverige har en beviljad licens från Spelinspektionen, så det är ingenting du ska oroa dig för.